Garantia das peças

Na Use Dyva, a satisfação do cliente é prioridade, por isso oferecemos uma garantia sólida para todos os nossos acessórios. Entenda abaixo como funciona nossa garantia, o que está coberto e como você pode acioná-la caso necessário. 

1. Prazo e Cobertura da Garantia

Nossa garantia tem a duração de 3 meses, contados a partir da data de recebimento do pedido. Durante esse período, sua peça estará protegida contra:

• Alterações na cor do banho (como descascamento);
• Defeitos de fabricação comprovados pela nossa equipe técnica.

Importante:

• A solicitação para troca devido a defeitos deve ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
• A garantia não cobre danos causados por mau uso, desgaste natural ou acidentes.

2. Como Acionar a Garantia

Se você identificar algum problema coberto pela garantia, siga estes passos para garantir um atendimento rápido e eficiente:

1. Entre em contato com o nosso atendimento via:
2. WhatsApp: (11) 99269-3437
3. E-mail: [email protected]
4. Informe o problema, envie fotos do acessório e o número do pedido.
5. Nosso time realizará uma análise técnica do produto.
6. Caso o defeito seja confirmado, comunicaremos os próximos passos para substituição ou reparo.

3. Por Que a Garantia é Importante?

Oferecer uma garantia demonstra o compromisso da Use Dyva com a qualidade e durabilidade de suas peças. Isso traz benefícios como:

• Segurança na compra: você sabe que seu investimento está protegido.
• Tranquilidade: assistência rápida e eficaz em caso de problemas.
• Confiança na marca: transparência e responsabilidade com o cliente.

4. Dicas para Cuidar das Suas Peças

Para aumentar a vida útil dos seus acessórios Use Dyva, recomendamos:

• Evitar contato com água, perfumes e produtos químicos;
• Guardar as peças em local seco e longe da luz direta;
• Manusear com cuidado para evitar impactos e arranhões.

Seguindo essas dicas, você garante que suas peças continuem bonitas e resistentes por muito mais tempo.

Conclusão

A garantia de 3 meses da Use Dyva reforça nosso compromisso em entregar acessórios de alta qualidade e durabilidade. Caso ocorra qualquer problema relacionado a defeitos de fabricação ou descascamento do banho, você pode contar com um atendimento dedicado para resolver a situação rapidamente.

Para mais informações, não hesite em entrar em contato com nosso suporte.